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ホテルラッソのベストレート保証

ベストレート(最低価格)保証って?

RASSOグループの宿泊を予約する場合、公式ホームページの予約が最安値であることを保証するものです。

ベストレートの違反宿泊料金をみつけたら・・・

違反している料金が掲載されている媒体(予約サイトの画面やパンフレット)をホテルスタッフまでご提示ください。
(例)インターネットサイトの場合:違反料金が掲載されている部分をプリントアウトしたもをチェックイン時に提示
⇒ブラウザ画面コピーを添付してメールにて送付
⇒パンフレットやチラシの場合:違反料金が掲載されているパンフレットや印刷物を持参(コピー可)
提示があったら・・・ただちに宿泊料金を最低価格と同料金にさせていただきます!
※チェックイン前までに違反料金のご提示が無かった場合は保証の対象外となります。

下記の場合はベストレート比較対照外とさせていただきます。

◆別のホテルの料金との比較。※同グループ内のホテルも含みます。
◆宿泊日や部屋タイプ又は1室利用人数等の諸条件が異なる場合。
※ベッド数に関わらず、販売形態が異なる場合は別の部屋タイプとさせていただきます。(ハイフロアルーム・禁煙ルーム等)
◆付帯サービスや特典などの有無・内容が異なるプラン。
◆特定の会員、契約法人、株主優待等、限定された利用者のための専用料金
◆オークション、旅行業者による販売、個人売買等、ホテルが関与しない取引での販売金額
◆予約時点では違反が無く、その後値下げなどでお客様の宿泊料金を下回った場合。


例えばこんな場合はベストレート保証が適応されません

syazai-img.jpg

・ラッソエアポートの宿泊料金に比べてラッソ松山の宿泊料金の方が安いんですけど・・・×
・〇日と△日は同じ平日なのに宿泊料金が△日の方が安い!・・・×
・1名で利用なんですがツインルームよりシングルルームの方が安いので・・・×
・同じシングルルームですがローフロアシングルルームの方が安いです!・・・×
・セミダブルルームを1名で利用するんですが、2名料金の一人分になりませんか?・・・×
・朝食付なんですが事前予約プラン(RASSO割60)の方が安いです・・・×
・友人が宿泊割引券を利用して泊まるんですが同じ料金になりますか?・・・×
・ネットオークションで見たら宿泊が2,000円って書いてありました・・・×
・昨日見たら値下げされてたんですけどその料金にしてもらえます?・・・×

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