ラッソグループ　Credo(クレド)

 

私たちラッソグループではお客様へのお約束として、ラッソクレドを策定しております。
日々ラッソクレドの内容の実践を通じて、お客様にご満足頂けるサービスの提供を心掛けております。

＜経営理念＞

私達は、お客様第一主義を信条として、社会から信頼される会社になります。

＜行動指針＞

1. 私達は、お客様との信頼関係を築き、ラッソグループのファンを獲得します。

2. 私達は、常に品質向上に努め、安心・安全をお客様に提供します。

3. 私達は、お客様に地域の魅力を伝え、喜んで頂くことで地域社会に貢献します。

4. 私達は、お客様から頂いたご要望にいつも真摯に取り組み、絶えず学び成長します。

5. 私達は、お客様のニーズを先読みし、チーム力でお応えします。

＜サービス方針＞

6. 私達は、親しみと敬意を込めてお客様をお名前でお呼びし、最高の笑顔でお迎えいたします。

7. 私達は、お客様が好印象を感じられる身だしなみ・言葉使い・振舞いを行います。

8. 私達は、お客様に温かい心と優しいシステムで満足、さらには感動を提供します。

9. 私達は、常に成長するために、お客様と従業員の声を大切にします。

10. 私達は、お客様のご要望に熱意とスピードで応対いたします。