お客様の声 お客様と共に、お客様に愛されるホテルを目指して・・・。
ホテルラッソグループではホテル客室にアンケート用紙を設け、お客様の声を頂いております。
ホテルサービスの向上に役立ててまります。ご来館の際はぜひご協力ください。
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※お客様よりＨＰへの公開のご許可をいただいたアンケートのみ紹介させていただいております。
- 【匿名希望】 ご宿泊日: 2011年11月 6日
- ホテルからのコメント
フロント 葉
この度は、ホテルラッソ国際通りにご宿泊頂き、ありがとうございました。ご指摘のありました、夏服ですが、実は今年に入り、沖縄らしさを感じてもらいたい為にマイナーチェンジを行ったばかりです。しかし逆に暗い感じに与えてしまい、申し訳ありませんでした。アドバイスのありました通り来年は去年と同じ明るいイメージの持てるかりゆしウェアに戻れるよう会社へ提案させて頂きたいと思います。今回は貴重なご意見を誠に有難うございました。
- 【K.K】 ご宿泊日: 2011年11月13日
- ホテルからのコメント
フロント 林
この度は那覇市内にある中からホテルラッソ国際通りをご利用頂き誠に有難うございました。お褒めの言葉を頂いて、スタッフ一同喜んでおります。
今後スタッフ共にもっとお客様に満足できるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
お忙しい中、アンケートにご協力下さいまして誠にありがとうございます。
来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- 【Y.S】 ご宿泊日: 2011年11月14日
- ホテルからのコメント
フロント 玉那霸
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたか？
お客様からのお褒めのお言葉を頂き、感謝致します。また分からないことや、ご不明な点などございましたら、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。これからもお客様にご満足して頂けるよう、お部屋の維持とサービスのご提供に、従業員一同一丸となり、日々努めて参ります。お客様に又お会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げます。お忙しい中、アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
- 【E.S】 ご宿泊日: 2011年11月17日
- ホテルからのコメント
フロント 諏訪
この度はホテルラッソ国際通りにご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご滞在中のスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様に頂いた指摘について、フロント対応は、2名で行っており、1人が客室やお客様対応をしていると残り1人の対応になってしまい、お客様にご迷惑お掛けして誠に申し訳ありません。サービス向上を目指し、業務改善をしていきたいと思いますので、次回ご来沖の際も、是非当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
