お客様の声 お客様と共に、お客様に愛されるホテルを目指して・・・。
ホテルラッソグループではホテル客室にアンケート用紙を設け、お客様の声を頂いております。
ホテルサービスの向上に役立ててまります。ご来館の際はぜひご協力ください。
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※お客様よりＨＰへの公開のご許可をいただいたアンケートのみ紹介させていただいております。
- 【匿名希望】 ご宿泊日: 2010年2月17日
- ホテルからのコメント
フロント 名嘉原
この度は､ホテルラッソ那覇泊港をご利用頂き､誠に有難うございます｡この度はお客様に満足して頂けました様で､何よりでございます｡お客様から指摘のございました､お部屋の窓に関しては､やはり部屋の構造上､安全面を考えた上で窓が少ししか空かない様になっております｡今すぐの改善というのは難しいのですが､今後の改善課題に挙げて､取り組んで参ります｡ この度はアンケートにお答え頂き､またお褒めの言葉を頂き有難うございました｡お客様のまたのお越しを従業員一同､心よりお待ちしております｡
- 【匿名希望】 ご宿泊日: 2010年2月18日
- ホテルからのコメント
フロント 西
お客様。この度はホテルラッソ那覇泊港にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。当ホテルは那覇市のラッソグループで一番小さな施設です。その分ご利用のお客様に出来る限りのサービスを心掛けさせて頂いていた結果がでました様で、フロント冥利に尽きる次第でございます。客室等、同じラッソ系列では負けない良さが有るかと思いますので、他のラッソをご利用頂きました後に、又ご利用下さいませ。
- 河原 様 ご宿泊日: 2010年2月27日
- ホテルからのコメント
フロント 城間
この度はホテルラッソ那覇泊港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、バス停やコンビニも近くにあり便利な立地となっております。バスの路線図、時刻表、ホテルフロントにてご準備しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。お部屋に関してお褒めの言葉を頂きましたのに、朝食では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、団体でお客様が入られた時にはマメに補充できるようにいたします。河原様や、その日満足に朝食をお召し上がり頂けなかったお客様、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉に感謝し、真摯に取り組んでゆきますので、これからもホテルラッソ那覇泊港をどうぞ宜しくお願い致します。
- 野村 様 ご宿泊日: 2010年2月28日
- ホテルからのコメント
フロント 玉那覇
野村様。この度は、系列のラッソホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたか？ 野村様からのお褒めのお言葉、感謝致します。朝食の件に関しましては、おにぎり・トースト・スープに味噌汁、サラダの軽朝食ではございますが、今後とも継続して参ります。又ご利用下さいませ。野村様にお会いできる事を、従業員一同心より楽しみにお待ち申し上げます。お忙しい中、アンケートにお答え頂きまして、誠に有難うございました。
